Školenia a metodická pomoc

V nadväznosti na implementáciu IS, resp. na základe implementačného projektu, je potrené používateľov IS vyškoliť tak, aby zvládli jeho rutinné používanie . Naša spoločnosť zabezpečuje pre zákazníkov, ktorí sa rozhodli pre EOS alebo EDS/ACS Tangram, komplené zaškolenie používateľov.


Nemenej dôležitá je aj metodická pomoc počas celej doby používania systému Tangram. Zo skúseností vieme, že súčasný zákazník a používateľ EOS/EDS/ACS Tangram je dennodenne vystavený novým nárokom a potrebám zo strany svojich zákaníkov, resp. zo strany štátnych organizácií ( legislatívne zmeny v oblasti daní, ciel, účtovných postupov…) . Keďže chceme byť pre našich zákaníkov partnermi, nie len dodávateľmi akejsi „krabice s programom“, je pre nás samozrejmosťou poskytovať im komplexné služby. V spolupráci so zákazníkom, jeho daňovým poradcom/audítorom hľadáme riešenia, ako v zavedenom IS relizovať nové potreby zákazníka, vytvárame mu napr. špecifické tlačové zostavy ( každý kto obhoduje s obchodnými reťazcami alebo zahraničím presne vie, o čom sú tieto riadky… ).


Vzhľadom na rozsah funkcií EOS Tangram nie je v silách zákazníka spoznať rýchlo všetky možnosti, ktoré tento systém poskytuje. Metóda „pokus – omyl“ je väčšinou náročná na čas a toho dnes nikto nemá dostatok. Preto v rámci metodickej pomoci radíme našim zákazníkom, ako v EOS Tangram realizovať požadované postupy predaja, faktúrácie, objednávania a pod. Mnohokrát sa podarí pre zákazníka navrhnúť taký postup, ktorý by si inak vyžadoval informačný systém „na mieru“ za niekoľkonásobne vyššiu cenu.